Zpracování osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Boxee, společnost podle občanského zákoníku
založená společníky Danielem Kovaříkem, Markem Šebestou, Adamem Sobotkou, Josefem Vlachem a Hugem Koutným
se sídlem / doručovací adresou: Kutnauerova 2237, Hostivice

e-mail: kovarik.daniel@student.alej.cz
telefon: +420 728 081 721

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Můžeme zpracovávat zejména tyto kategorie osobních údajů:

identifikační údaje (jméno, příjmení)
kontaktní údaje (e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa)
údaje o objednávkách a platbách
údaje o komunikaci se zákaznickou podporou
údaje o reklamacích a vrácení zboží
údaje uvedené v recenzích zaslaných e-mailem, včetně údajů o autorovi recenze, pokud jsou uvedeny
technické údaje nezbytné pro provoz Webu a serverové logy, pokud vznikají v souvislosti s provozem hostingu nebo zabezpečením Webu.

3. Pro jaké účely a na jakém právním základě údaje zpracováváme

a) Provoz Webu a jeho zabezpečení

Za účelem zajištění funkčnosti, bezpečnosti a správy Webu můžeme zpracovávat technické údaje, jako jsou logy, IP adresa, typ zařízení nebo údaje o relaci, pokud takové údaje vznikají při technickém provozu Webu nebo hostingu.

Právní základ: oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu Webu.

b) Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Pokud v e-shopu nakoupíte, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem přijetí objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vyřízení plateb a související komunikace.

Právní základ: plnění smlouvy a kroky přijaté před uzavřením smlouvy.

c) Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat pro účely účetnictví, daňové evidence, vyřizování reklamací, ochrany spotřebitele a dalších právních povinností.

Právní základ: plnění právní povinnosti.

d) Zákaznická podpora a vyřizování dotazů

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu nebo telefonu, zpracujeme údaje potřebné k vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku.

Právní základ: plnění smlouvy, předsmluvní jednání nebo náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky a zájemci.

e) Zveřejnění a evidence recenzí zaslaných e-mailem

Pokud Boxee obdrží recenzi e-mailem, může zpracovávat údaje obsažené v recenzi a údaje o odesílateli za účelem posouzení, evidence a případného zveřejnění recenze na Webu.

Právní základ: oprávněný zájem na prezentaci zákaznické zkušenosti a komunikaci s veřejností; v případě zveřejnění údajů nad tento rozsah také souhlas, pokud je vyžadován.

4. Odkud osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme především přímo od vás při:

návštěvě Webu,
vytvoření objednávky,
zaslání e-mailu,
zaslání recenze e-mailem,
komunikaci se zákaznickou podporou.

5. Komu můžeme osobní údaje předat

Osobní údaje můžeme zpřístupnit zejména těmto kategoriím příjemců:

poskytovatelům hostingu a IT služeb,
provozovatelům e-shopové platformy,
dopravcům a logistickým partnerům,
účetním, daňovým a právním poradcům,
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

6. Předávání do třetích zemí

Osobní údaje standardně zpracováváme v EU/EHP. Pokud využijeme poskytovatele mimo EU/EHP nebo dojde k předání do třetí země, zajistíme odpovídající ochranu osobních údajů podle GDPR, zejména prostřednictvím rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

8. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

požadovat přístup k osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
na přenositelnost údajů, pokud se zpracování opírá o souhlas nebo smlouvu a probíhá automatizovaně,
kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Cookies a analytika

Web v současné době nepoužívá newsletter, analytické ani marketingové cookies a nevyužívá webovou analytiku pro marketingové nebo statistické účely.

10. Je poskytnutí údajů povinné?

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale v některých případech je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, vyřízení dotazu nebo splnění zákonné povinnosti. Bez některých údajů nemusíme být schopni objednávku nebo požadavek vyřídit.

11. Automatizované rozhodování a profilování

Na Webu standardně neprovádíme automatizované individuální rozhodování s právními účinky pro vás ve smyslu čl. 22 GDPR.

12. Kontakt a stížnost

V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nás kontaktujte na: kovarik.daniel@student.alej.cz

Dozorovým orgánem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha
www.uoou.gov.cz